• サポート

    GOOVIS製品のことで困った時に役立つさまざまな情報をご案内します。

  • よくある質問

    Q1:GOOVIS G2は乱視でも視聴可能ですか?

    本製品はある程度の乱視の方でも対応することができます。但し、個人差はありますので細心の注意を払ってください。

    Q2:GOOVIS G2は目を傷つけますか?

    傷つけません。

    1. 本製品からユーザーの目に映し出される映像は、電話・タブレット・パソコンおよび他のディスプレイとは異なる原理の、高度な光学技術を使用しています。本製品からの映像は、実際ユーザーの目の近くに表示されますが、光学ズームにより、仮想視聴距離20メートルに相当する距離で表示されます。
    2. 本製品のディスプレイはAMOLEDスクリーンを採用しています。携帯電話・パソコンおよび他のディスプレイと比べて、有害なブルーライトを約3%までカットし、目への負担を軽減します。
    3. 本製品は、視度調整と瞳孔間距離調整を行うことで、リラックスかつ快適な動画視聴をすることができます。本製品での動画視聴は、携帯電話・タブレット・パソコン、およびその他のディスプレイと比べて、視力の疲労から守ります。

    Q3: 充電中に使用できますか?

    使用できます。

    Q4:GOOVIS G2はPS4の3Dゲームに対応していますか?

    ゲーム自体のフォーマットに基づいていますので、3D信号出力のサイドバイサイド方式ではない場合、3D表示することはできません。

    Q5:GOOVIS G2は3D形式のビデオしか見ることができませんか?

    GOOVIS G2で2D動画を自動的に3D動画に変換できます?

    GOOVIS G2は、MKV、RMVB、AVI、WMV、MPEG-4などの2Dビデオとサイドバイサイド方式の3Dビデオをサポートしています。2Dビデオを3Dビデオに変換することはできません。

    Q6:3D映画を再生中に3Dスイッチを押したところ、字幕画面は半分に分割されたままになってしまった。

    再生中にメニューキーを押して、設定メニューを表示し、 "字幕調整"を選択し、2d / 3dモードを設定してください。

    Q7:Bluetoothヘッドセットを使用できますか?

    使用できます。

    Q8:外部デバイスのインターフェイスの条件は何ですか?

    外部デバイスにはHDMI出力端子が必要です。この端子がない場合は、別途HDMI端子に変換するアダプタが必要になります。

    Q9:GOOVIS G2とノートパソコンを使用して接続した際、画面が黒色の状態になってしまいました?

     

    お使いのパソコンのHDMI端子・USB端子が正常に動作しているかご確認ください。

    Q10:GOOVIS G2は外部デバイスを接続する際に外部の電源いりますか?

    必要です。外部デバイスと接続する際に、USB端子から給電します。

    Q11:Wi-Fiに接続する方法?

    次のいずれかの方法で選択できます:

    1. システム設定 - > Wi-Fi
    2. マイアプリケーション - >設定 - > Wi-Fi

    Q12:Bluetoothに接続する方法は?

    次のいずれかの方法を選択できます

    1. システム設定 - >Bluetooth
    2. マイアプリケーション - >設定 - >Bluetooth

    Q13:GOOVISファイル管理ツールでストレージデバイスのファイルを操作できますか?

    「GOOVISファイル管理」で外部デバイスファイルの管理と、内部ファイルの管理ができます。ただし内部ファイルを外部にコピーできません。

    Q14:GOOVISに保存されているファイルを削除する方法は?

    マイアプリケーション - > GOOVISファイル管理

    Q15:工場出荷時の設定に戻す方法?

    メイン画面 - >マイアプリケーション - >設定 - >リセットとバックアップ - >工場出荷時の設定に戻す、の手順で工場出荷時の設定に戻ります。

    Q16:コントローラーがフリーズした時のリセット方法は?

    電源ボタンを12秒間長押しする。

    Q17:動画再生時のテキスト表示、画面表示率などの設定方法は?

    動画再生中にコントローラーのメニューキーを押し、設定画面に入り設定してください。

    Q18:GOOVISコントローラ-のソフトウェアアップデート方法は?

    コンピュータに接続し、GOOVISの公式サイトwww.goovis.jpにアクセスし、 サポート>ダウンロード>「ソフトウェアアップグレード手順」を開きアップデート手順に従ってください。

    Q19:IEEE802.11a(a/ac/n)はサポートされていないのでしょうか

     

    IEEE802.11aのみ

  • お問い合わせ

    ご不明な点やご質問がありましたら、ぜひお気軽にご連絡ください。

  • ダウンロード

    GOOVIS G2取扱説明書

    pdf (2.8 MB)

    GOOVIS G2 白画面の対応

    GOOVIS G2白画面の対処方法及び.apkファイルは下記「ダウンロード」ボタンをクリックして取得してください。

    zip(8.54 MB)

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